Transparência total sobre quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos — em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Sumário
A RRZ ATIVIDADES DE INTERNET LTDA, inscrita no CNPJ sob o n.º 28.793.046/0001-24, é a empresa responsável pela plataforma Odonto365 e atua como Controladora dos dados pessoais dos Dentistas (Usuários) que se cadastram no serviço, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
Em relação aos dados dos Pacientes inseridos pelo Dentista na Plataforma, o Odonto365 atua como Operador, tratando esses dados em nome e sob as instruções do Dentista, que é o Controlador perante seus pacientes.
Coletamos as seguintes categorias de dados ao longo da sua relação com o Odonto365:
| Categoria | Dados | Quando |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, e-mail, telefone, número do CRO | Ao criar a conta |
| Pagamento | Token de cartão (gerenciado pelo Stripe — não armazenamos o número completo do cartão), histórico de faturas | Ao contratar o plano pago |
| Uso da Plataforma | Logs de acesso (IP, data/hora, dispositivo), funcionalidades utilizadas, preferências de configuração | Continuamente durante o uso |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte, respostas a pesquisas | Quando você nos contata |
| Dados técnicos | Tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela | Automaticamente pelo navegador |
Os dados que você cadastra na Plataforma sobre seus Pacientes — incluindo nome, contato, histórico clínico, prontuários, anamneses, tratamentos realizados e outros dados de saúde — são de sua responsabilidade como Controlador. O Odonto365 os trata exclusivamente para viabilizar as funcionalidades do sistema.
Sobre esses dados, o Odonto365 compromete-se a:
Todo tratamento de dados tem uma finalidade específica e uma base legal prevista na LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos e emitir faturas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar suporte técnico | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, manutenções) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicações de marketing (novidades, promoções) | Consentimento (art. 7º, I) — você pode revogar a qualquer momento |
| Melhorar a Plataforma com dados de uso agregados e anonimizados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes e garantir segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Utilizamos as seguintes categorias de cookies:
Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador. A desativação de cookies essenciais impedirá o uso do sistema.
Compartilhamos dados pessoais somente com os seguintes parceiros e nas situações descritas:
| Parceiro / Categoria | Dados compartilhados | Finalidade |
|---|---|---|
| Stripe (processamento de pagamentos) | E-mail, token de pagamento | Cobrança da assinatura |
| DigitalOcean (infraestrutura de servidor) | Todos os dados armazenados na Plataforma | Hospedagem e armazenamento |
| Mautic (CRM de e-mail marketing) | Nome, e-mail, telefone | Comunicações e onboarding (somente com seu consentimento) |
| Google (GTM/GA4) | Dados de navegação anonimizados (landing page) | Analytics de marketing |
| Autoridades públicas | Conforme exigido por lei ou ordem judicial | Cumprimento de obrigação legal |
Todos os parceiros que recebem dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.
Alguns de nossos parceiros (Stripe, DigitalOcean, Google, Mautic) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, incluindo:
Medidas de segurança adotadas:
Prazos de retenção:
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo Odonto365:
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para dpo@odonto365.com.br com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]". Responderemos em até 15 dias úteis, conforme o prazo previsto pela ANPD.
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
O Odonto365 não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) ou adolescentes (entre 12 e 18 anos) para fins de cadastro na Plataforma, que é destinada exclusivamente a profissionais adultos habilitados.
Dados clínicos de pacientes menores de idade eventualmente inseridos pelo Dentista são tratados sob a responsabilidade exclusiva do Dentista, que deve obter o consentimento dos responsáveis legais conforme o art. 14 da LGPD e as resoluções do CFO.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.
O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor da nova versão implica aceitação das alterações.
Nos termos do art. 41 da LGPD, indicamos nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
Também consulte nossos Termos de Uso para as condições gerais de contratação do serviço.
Última atualização: 05 de abril de 2026 · RRZ ATIVIDADES DE INTERNET LTDA — CNPJ 28.793.046/0001-24